faq

◆注文時の確認メールに関して

注文後、当店からの受注確認メールは行っておりません。
BASEからの自動返信メールが届きましたら正常にご注文頂けております。

◆サイズの測り方について

ほとんどの商品のサイズは平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますこと、あらかじめご了承ください。

◆注文から納品までの所要日数

タイトルに【即納】と書かれている商品はご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
発送から商品到着までは、
関東、北信越、中部、近畿地方は1日(翌日)~2日(翌翌日)、
中国、四国、九州、東北地方は2日(翌翌日)~3日、
北海道、沖縄は3日以上お時間を頂いております。
また、海外から直送の場合もあり、その場合は、
発送後、1週間前後でのお届けとなります。

すべて追跡番号を付けて発送いたしますので、追跡が可能です。

タイトルに【即納】と書かれていない商品は、ご注文確定後2週間前後お時間を頂いております。
※お取り寄せ先の状況によっては、在庫を確保できない場合がございますので予めご了承くださいませ。

◆送料について

全国一律350円。
※沖縄(500円)を除く。

◆キャンセル、返品・交換について

ご注文のキャンセルは、ご注文後2日以内にご連絡ください。
それ以降になりますとキャンセルを受け付けられない場合がございますのでご了承下さい。

商品の返品は、商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

商品の交換は、商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。

WSCORE(ダブルスコア)店主